据今年采暖费价格根据烟价[2015]94号文件规定，居民住宅供热价格以建筑面积为计费单位，收费标准为23.00元/平方米。

　　怎么缴费、何时缴费

　　500供热

　　缴费时间：9月20日—10月31日

　　缴费须知：今年500用户的供暖编码由原来的13位升级为16位，在原供暖编码前加105即可。公司网站变更为华能热力用户服务平台，网址为https://www.chngec.com.cn（原网站https://www.yantai500.com停止使用）。用户可登录网站办理咨询投诉、编码查询、网上自助缴费等相关业务。缴费时，用户需要提供用户编码。

　　温馨提示：今年不需要暖气的用户或者需要办理暖气重装的用户请抓紧时间在10月15日前办理，办理业务时，需携带房产证和身份证原件及复印件等有效证件到500客户服务中心进行办理。

　　客服电话：0535—6666500

　　烟台开发区业达热电集团

　　缴费时间：9月10日—10月31日

　　缴费须知：开发区今年采暖收费主要有四种方式。一是银行代收方式：即用户可以到公司签约的开发区范围内的烟台银行、烟台农商银行、中国银行、长岛农商银行去交费，代收营业网点分布在开发区的建成区、古现、八角、大季家区域共25个营业网点。二是服务大厅收费方式：集团公司的客户服务中心、开发区的政务服务中心窗口均可收取采暖费。三是现场收费方式：自9月10日至9月30日，烟台业达热电集团将走进开发区居民小区为用户提供现场供热收费及服务宣传三月微信回收；四是网银收费方式：即微信支付，请用户关注公司的微信公众号，用户可完成微信支付采暖费。网银支付可登录烟台业达热电集团网站https://www.yedaredian.com、烟台银行https://www.yan-taibank.net、中国银行https://www.boc.cn的网站。

　　客服电话：0535—6375555

　　东昌供热

　　缴费时间：9月1日—11月15日（周六、周日银行轮休8：30—15：30）

　　缴费须知：首次交费用户必须到东昌公司客服中心办理手续、交费，届时需携带户主身份证、房产证或购房合同（正本和复印件）；往年已供暖用户客服中心不办理收费，请根据缴费编码到下列烟台农商银行莱山区支行营业网点缴纳暖气费，不知道缴费编码的用户可咨询客服中心。

　　温馨提示：今冬不用热及恢复用热的用户于10月31日前到客服中心办理报停及恢复用热手续，采暖期（11月16日—次年3月31日）不再办理报停、复供及收费业务。

　　客服电话：0535—6715826

　　烟台热力公司

　　缴费时间：10月9日—11月15日

　　缴费须知：从今年开始，烟台热力公司开通了网上缴费功能。用户只需登录官方网站（https://www.ytsrlgs.com/)就可轻松快捷地完成采暖费的缴纳。用户可以直观查看投诉咨询、服务热线等信息，也可以自行查询用户交费编码。点击“网上自助缴费”，输入用户编码和验证码后，即可进入网上缴费页面进行操作。此外，部分银行还支持手机银行、个人网银等方式缴费，具体以公司公告栏为准。

　　网上缴费成功的用户，如需领取发票，可在次年4月30日前，持本人身份证到公司客户服务大厅，说明网上缴费时填写的用户姓名和联系电话即可。在此特别提醒广大用户，请务必确保填写的用户姓名和联系电话准确，便于领取发票时核对身份。

　　温馨提示：烟台热力公司对收费系统和热线系统进行统一规范管理，将原华阳热电公司和热力公司两个客服中心更名为上夼营业厅和幸福营业厅，营业地点不变，并对原有的用户编码进行统一升级：原烟台市热力公司的用户，用户编码由原有的8位升级为9位，统一在前面增加一个“1”；原烟台华阳热电公司的用户，用户编码由原有的6位升级为9位，统一在前面增加“600”，用户可登录公司网站（https://www.ytsrlgs.com/）进行查询。

　　客服电话：烟台市热力公司上夼营业厅客户服务电话：0535—6096011（原烟台华阳热电公司客户服务中心）；烟台市热力公司幸福营业厅客户服务电话：0535—2998078（原烟台市热力公司客户服务中心）。

　　清泉热电

　　缴费时间：9月17日—10月30日

　　缴费须知：有网上缴费、银行代扣暖气费、网点交费三种方式。工商银行和其他银行银联卡用户可使用电脑或手机通过工商银行官方网络平台缴纳暖气费，登录清泉热电公司网站点击“供热分公司”查询“暖气费网上缴费操作流程”查看详细操作流程（https://www.qingquanshiye.com/）。银行代扣需用户在10月30日前将暖气费存于代扣银行卡中，银行将在9月10日至10月30日期间分批扣款。网点有上海滩A区物业（9月17日—9月23日）、清泉宾馆换热站（10月5日—10月13日）、书香府第物业（10月14日—10月20日）。

　　温馨提示：往年供暖今年不供暖的分户控制系统的用户，须携带用户证于9月30日前到供热客服中心办理停保手续。所有供热用户10月30日前须缴纳暖气费。

　　客服电话：0535—5521611、5521648

　　试压期间这些事情你必须注意

　　一、试压前要提前检查家中采暖设备是否完好。

　　二、试压时要注意暖气片、暖气管道接口处和暖气管道阀门处是否有因老化、松动等原因导致的漏水现象。

　　三、供热设备使用多年后，管道内往往会淤积沉淀物，影响热水流速和供热效果。

　　四、试压完成后，热力站将随时向供热管线充水，请勿私自改动采暖设施。

　　供暖季Q&A

　　Q：暖气片漏水咋办？

　　A：如果是排气阀漏水，要立即用毛巾等物品将其堵上，并用筷子把漏水处堵死，然后请专业人员维修，已实行分户控制的要尽快关闭阀门。

　　如果是管道连接处漏水，要用毛巾或抹布将管道轻轻缠上，然后立即拨打所在区域的供热分公司或换热站的维修电话，请专业人员维修，不要自行处理，因为一旦处理不好，连接处断开将会造成巨大的损失。

　　Q：暖气片可以加罩吗？

　　A：给暖气片加罩，会影响热的传导、对流和辐射，从而影响供热效果。另外，暖气片加罩后不利于及时发现出现的故障，不利于及时检查维修。

　　Q：暖气片中的水能用来洗脸洗脚吗？

　　A：不能。暖气管道里的水都是做过防腐处理的软化水，加了化学试剂，成本造价高，用户如放掉循环水，系统就必须加入软化水补充，势必造成浪费，而且，如果使用这种软化水淋浴，还会对身体有害。

　　Q：排气阀上为啥不能悬挂物品？

　　A：暖气片手动排气阀一般是由黄铜铸造加工而成，脆性大，如果在上面挂物品，极易压断阀体，造成跑水事故，所以暖气片手动排气阀上不能悬挂物品。

　　Q：室内温度设置多少最合适？

　　A：一般来说，人体在室内感觉最舒适的温度是18—22℃为宜，所以冬季采暖时室内温度最好控制在这个区间内，不宜过高，否则易引起干燥、上火等不适，室内外温差太大还易引起感冒。当然，特殊人群对于温度的需求不同，如对老人孩子而言，可能需要的舒适温度标准略高一些，但也不能过高，最好不要超过25℃。

　　Q：为什么有的住户家中暖气片温度时高时低?

　　供热的目的是为了补偿建筑物的散热量，以维持室温的相对稳定。建筑物的散热量大小与室外温度等环境因素有很大关系。室外温度越低，建筑物的散热量就越大。为了保持室温的相对稳定，供热系统必须供给适合的热量。室外温度越低，供给的热量就越多。三月微信回收我们的供热系统现在就是根据天气情况自动调整供水温度的。天气越冷，供水温度越高，循环水流量越大。天气越热，供水温度越低，循环水流量越小。暖气片的表面温度时高时低，联系到天气情况，如果对应起来就是正常的。确认供热的效果主要体现在室内温度，而不是暖气片温度。

　　快点告诉身边的朋友们吧~